停止操作,避免损失扩大
停止一、立即一切提现尝试:频繁操作可能触发平台风控,导致账号封禁。
解绑关联银行卡:防止平台通过自动扣款进一步侵占资金。
保持冷静:情绪化决策易落入“充值解冻”等二次陷阱。
二、全面收集证据,为维权奠基
交易记录:截图充值、投注、提现失败的界面,保存银行流水。
沟通记录:与客服的聊天记录、通话录音(需告知对方正在录音)。
平台信息:官网链接、宣传页面(如“高收益”承诺)、账号绑定信息。
关键提示:证据需完整呈现时间、金额、对方账户等细节。
三、谨慎沟通,识别平台话术
联系客服:通过官方渠道说明问题,要求明确处理时限。
记录恢复:保存客服工号、承诺内容,尤其是推诿理由(如“系统维护”)。
警惕诱导:切勿相信“充值解冻”“升级会员”等说辞,此为常见诈骗手段。
四、启动合法维权,三步核心策略
向公安机关报案
携带证据至当地派出所或反诈中心,详细说明平台名称、操作过程、资金损失。
主动配合调查,平台行为已涉嫌诈骗,警方介入可追查资金流向。
向监管部门投诉
若平台宣称“有资质”,向金融监管局、市场监督管理局举报其无证经营。
监管部门核查可辅助警方调查,形成双重压力